Telefoni

Vidarekoppla ditt befintliga nummer

Snabbaste sättet att komma igång — behåll operatören du har.

Senast uppdaterad 23 september 2026

Idén Du behåller ditt nummer där det ligger i dag och skickar bara vidare de samtal du inte hinner ta.

Tre varianter - Vid ej svar — agenten tar samtalet efter till exempel 20 sekunder. - Vid upptaget — agenten tar samtalet när du redan pratar. - Alltid — agenten tar alla samtal.

Så gör du på mobilen iPhone: Inställningar → Appar → Telefon → Vidarekoppling. Android: Telefonappen → Inställningar → Samtal → Vidarekoppling. Ange agentnumret du fick i portalen.

Så gör du i växeln Leta efter "Svarsgrupp", "Overflow" eller "Vidarekoppling vid ej svar" och peka den mot agentnumret.

Testa Ring ditt vanliga nummer, låt det ringa förbi svarstiden och kontrollera att agenten svarar.

Relaterade guider

Vionix telefoni

Koppla ditt telefonnummer till agenten

Så fungerar skarp telefoni när svensk telefoni är aktiverad för ert konto.

Koppla en SIP-trunk från din företagsväxel

För dig som redan har en växel och vill behålla den.

Lägg AI-medarbetaren på din egen hemsida

Skapa en domänlåst Vionix-widget i portalen och installera den med en enda kodrad.

Så fungerar Vionix och externa system

Beskriv vilket system ni använder och vad Vionix ska göra. Externa funktioner aktiveras först när kopplingen är verifierad.