Bella – din personliga AI-expert på webben och i telefon

Din AI-expert finns i portalen

Bella är Vionix egen AI-expert. Klicka Fråga Bella i kundportalen och beskriv det du vill uppnå på vanlig svenska: till exempel *”Gör hälsningen mer professionell”*, *”Lägg till information om vår nya tjänst”* eller *”Hjälp mig att koppla Google Kalender”*.

Bella hjälper dig att hitta inställningar, identifiera kunskapsluckor och genomföra de ändringar som kan utföras genom kundkontots anslutna verktyg. Vid externa system behöver du ibland logga in hos leverantören och ge systemet rätt behörighet. Bella ska inte påstå att något sparats innan ändringen är verifierad.

Testa, förbättra och prova igen

1. Öppna Min AI → Testa och ställ frågor som kunder brukar ställa.
2. Beskriv för Bella vad du vill förbättra.
3. Låt Bella hjälpa till med kunskap, instruktioner, röst eller hälsning – eller välj att ändra det själv.
4. Testa AI:n igen och kontrollera vad som faktiskt ändrats.

Bella i telefon

Ring 010-198 54 81. Val 1 är Vionix och Bella för frågor om tjänsten och mötesbokning. Val 2 är ditt privata test av företagets egen AI.

Välj val 2 och ange den personliga åttasiffriga samtalskoden från Kanaler → Telefon. Under testet kan du säga *”Prata med Bella”* för att få hjälp att ändra din AI i samma samtal. Om en ändring gäller kundkontot kan Bella be dig upprepa samma kod för att verifiera att du är behörig. Du behöver inte skapa en andra kod.

Ett sparat nytt svar kan behöva kontrolleras i ett nytt provsamtal, eftersom ett pågående samtal kan behålla den agentversion som startade samtalet.

Var börjar jag?

• Bygg en AI från webbplatsen
• Koppla kalender och andra system
• Få bättre affärsinsikter