Kundkontakt
Svara på frågor och samla in det teamet behöver för att arbeta vidare.
Från webbadress till färdig AI-medarbetare
En AI-medarbetare som hjälper kunderna, vinner affärer och gör företaget smartare.
Ange er webbadress. Vionix lär sig verksamheten och bygger automatiskt en AI-medarbetare som ni kan testa direkt. Samma AI-medarbetare arbetar på webben och telefonen, anpassas efter ert företag och hjälper kunder vidare mot bokning, offert, kundförfrågan eller rätt nästa steg.
Kundkontakt
Villa Takbyte Adress insamlad
Vionix arbetar
Kunskap matchad
Förstår behovet och använder företagets regler
Tjänster, geografiskt område, offertflöde och instruktioner används i samma kunddialog.
TjänstTakbyte
OmrådeGodkänt
Nästa åtgärdOffertunderlag
Resultat
Klart
Offertunderlag skapat
Kundens uppgifter och behov är strukturerade och redo för teamet.
KundAnna Andersson
ÄrendeTakbyte
StatusRedo att följa upp
Nästa steg: boka återkoppling
B
OnlineBella · AI-medarbetare
Kund
“Kan jag få offert på ett takbyte?”
Vionix förstår behovet
Samlar rätt uppgifter enligt era regler.
Offertunderlag redo
Tydligt nästa steg för teamet.
Webb + telefon
En AI-medarbetare. Samma kunskap i varje kundkanal.
Kunden kan skriva på webben eller ringa. Vionix använder samma företagskunskap, regler och tonalitet och för dialogen vidare i samma sammanhängande flöde.
En AI · flera kanaler
Samma kunskap på webben och telefonen
Webben
“Kan ni hjälpa mig med en offert?”
Telefonen
“Jag vill boka en tid.”
Vionix AI-medarbetare
Företagets kunskap · regler · tonalitet · tillåtna åtgärder
Rätt nästa steg
Bokning · offertunderlag · kundförfrågan · ärende · överlämning
Så arbetar Vionix
Från första kontakt till affär — och vidare till lärande.
Vionix binder ihop förståelse, kunddialog, handling och lärande. Kunden får hjälp direkt, affären går vidare och dialogerna blir samtidigt ny kunskap om marknaden och verksamheten.
Kundens behov
AI:n förstår vad kunden försöker få gjort.
Kvalificering
Rätt frågor samlar in det som saknas.
Nästa åtgärd
Bokning, offertunderlag eller kundförfrågan skapas.
Teamet får resultatet
Sammanfattning, status och nästa steg finns samlat.
Exemplen visar konfigurerade flöden. Externa åtgärder utförs när anslutning och behörighet är verifierad.
Anpassad efter ert företag
Inte en generell chatbot. En AI-medarbetare med ert uppdrag.
Vionix lär sig företagets tjänster, regler, arbetssätt och tonalitet. Ni bestämmer vad AI:n ska kunna svara på, vilka uppgifter den ska samla in och vilka nästa steg den får skapa.
Företagets kunskap och tjänster
Regler och tonalitet
Boknings- och offertflöden
Tydlig överlämning till teamet
AI-medarbetare
Bella
Kundkontakt · webb & telefon
Uppdrag
Ta emot kundfrågor på webben och telefonen, förstå behovet och se till att rätt nästa steg blir skapat.
- Kanaler
- Webb · telefon · text
- Kan göra
- Svara · kvalificera · boka · skapa underlag
- Kunskap
- Verksamhet · tjänster · regler · dokument
För företag
En plattform för hela kunddialogen.
Möt kunden på webb eller telefon, förstå behovet, för dialogen mot rätt affärsresultat och använd sedan den samlade dialogdatan för att förbättra nästa kundmöte.
Bokning & återkoppling
Hjälp kunden vidare till rätt tid, person eller nästa aktivitet.
Support & ärenden
Förstå problemet, skapa ett tydligt ärende och lämna över när det behövs.
Försäljning & administration
Skapa kundförfrågningar, offertunderlag och andra verifierade arbetsflöden.
Samtalsintelligens
Kunddialogerna visar var nästa affär och nästa förbättring finns.
Samtalsintelligens (Conversation Intelligence) analyserar tillåtna samtal och chattar för att hitta återkommande behov, invändningar, tappade möjligheter och saker företaget kan göra bättre.
Resultatet blir ett bättre underlag för försäljning, service, erbjudande och uppföljning — utan att någon behöver läsa varje dialog manuellt.
Samtalsintelligens
Från kunddialoger till affärsinsikter
Varför går vissa offertförfrågningar inte vidare?
Återkommande signal
Pris kommer upp tidigt i dialogen
Exempelvy baserad på kategoriserade dialogsignaler — inte kunddata.
Möjlighet
Följ upp kunder som efterfrågar offert men saknar nästa steg
Exempel på signalbild
Prisfrågorillustrativt
Bokningsbehovillustrativt
Offertintresseillustrativt
Kopplingar
Vionix i mitten. Era system runtomkring.
Vi kopplar inte system för att kunna visa en logotyp. Vi kopplar den arbetsuppgift som faktiskt ska bli gjord.
Verifierade standardintegrationer ingår enligt paketet. Avancerade systemintegrationer kostar +500 kr/mån på Start, Business och Pro. Ingår i Enterprise.
Systemkopplingar
Dialogen ska kunna bli handling.
Vionix samlar rätt information och för arbetet vidare till anslutna system när åtgärden är verifierad.
Verifierbar åtgärd
Bokning
Rätt data till rätt nästa steg.
Verifierbar åtgärd
CRM
Rätt data till rätt nästa steg.
Verifierbar åtgärd
Support
Rätt data till rätt nästa steg.
Verifierbar åtgärd
Orderunderlag
Rätt data till rätt nästa steg.
Se Vionix med er egen verksamhet
Ange webbadressen. Få en färdig AI-medarbetare. Börja lära av kunderna direkt.
Ni behöver inte starta ett AI-projekt. Börja med företagets webbplats, testa AI-medarbetaren direkt och aktivera webb, telefon och Samtalsintelligens när ni är redo.
Prova en riktig kundsituation
Välj ett scenario. Bella öppnar textchatten och visar hur Vionix skulle ta ärendet vidare.
Röst
Testa samtalet direkt i webbläsaren.
Text
Samma kunskap och samma regler.
Nästa steg
Se hur dialogen blir ett konkret arbetsflöde.
Så fungerar Vionix
Vionix är en AI-medarbetare och helhetslösning för kunddialog. Samma AI kan arbeta på webben och telefonen, svara utifrån kunskap om ert företag, samla in rätt uppgifter och föra kunden vidare mot bokning, kundförfrågan, offertunderlag, ärende eller mänsklig återkoppling.
Vionix bygger ett verksamhetsminne från webbplats, tjänster, instruktioner, dokument och regler. Ni styr även tonalitet, vilka frågor AI:n ska ställa, vad den får lova och vilka nästa steg som får skapas. Innehållet kan förbättras löpande i kundportalen.
Ja. Vionix kan användas på webben och telefonen med samma företagskunskap, regler och tonalitet. Ni kan börja i webbläsaren och aktivera skarp telefoni när upplägget är verifierat för kontot.
Vionix kan kvalificera behov, samla in kontakt- och offertuppgifter, boka när rätt kalenderkoppling är verifierad och skapa tydliga kundförfrågningar för uppföljning. Målet är att färre relevanta kundkontakter ska stanna vid ett obesvarat samtal eller en fråga utan nästa steg.
System, kontroll och ansvar
Vionix kan skapa en sammanfattning med kundens behov, insamlade uppgifter, status och nästa steg. När ett externt system och rätt behörighet är verifierad kan åtgärden genomföras där; annars sparas ett tydligt underlag för teamets uppföljning.
Samtalsintelligens analyserar tillåtna kunddialoger för att hitta återkommande behov, invändningar, tappade möjligheter och förbättringsområden. Det ger företaget bättre kundinsikt för försäljning, service, erbjudande och affärsutveckling utan att någon behöver läsa varje dialog manuellt.
Ja, när det finns en verifierad koppling. I kundportalen visas integrationer som går att ansluta och använda. För andra system kan Zapier, Make eller en egen webhook vara en väg. Externa åtgärder används inte skarpt förrän anslutning och behörighet är verifierade.
Kom igång tryggt
Då ska den inte gissa. Ni bestämmer reglerna för vad den får svara på och vilka åtgärder den får utföra. Om något ligger utanför det konfigurerade flödet kan Vionix samla in uppgifterna och lämna vidare ett tydligt ärende till personalen.
Ja. Ni styr kunskap, instruktioner, behörigheter och vilka kopplingar som är aktiva. En extern funktion används inte förrän den är verifierad, och utförda åtgärder kan följas upp i Vionix.
Ni kan skapa en AI-medarbetare från företagets webbplats och prova den direkt i webbläsaren. Gratisprovet är 14 dagar med 10 röstminuter och 200 textmeddelanden utan kort. Tid till skarp telefoni eller mer avancerade integrationer beror på vad som ska kopplas in och verifieras.