Webb
Text och röst på er webbplats
Hur kan vi hjälpa dig?
Skriv Prata
Vionix-plattformen
En AI som arbetar som en del av ert företag.
Er AI hjälper kunder via webb och telefon, fångar boknings- och offertbehov och samlar kunddialogerna i en arbetsyta. Forma kunskap, röst och arbetssätt efter ert företag. Åtgärder i externa system kräver rätt anslutning och behörighet.
Börja med er webbplats · 14 dagar gratis · Inget betalkort
Kanalerna
Var kunden än möter er känns det som samma företag.
Telefon, webbröst och chatt använder samma företagskunskap, så att kundens väg blir enkel och konsekvent.
Text på webbplatsen
Besökaren ställer frågor, beskriver sitt ärende och får ett relevant nästa steg utan att leta efter rätt formulär.
Röstsamtal i webbläsaren
Kunden kan prata med AI-medarbetaren direkt på sidan. Text finns som alternativ.
Inkommande telefoni
Samma företagskunskap används när telefoni är aktiverad, med egna inställningar för samtal och överlämning.
Vionix / KanalerKundportal
Kanaler
Styr hur kunderna möter er AI på webb och telefon.
Telefoni
Samma AI med företagets kunskap
AI-telefonist
Telefonflödet hanteras i portalen
Er kunskap och era regler följer med
Aktivering styrs per kanalFrån ord till handling
Se hur en fråga blir en konkret möjlighet.
Välj ett scenario och se ett möjligt förlopp: från första kontakt till bokningsunderlag, ärende eller uppföljning. Detta är en interaktiv illustration, inte en ansluten kundmiljö.
En sammanhängande kundupplevelse
Samma arbetssätt som i kundportalens Dialoger.
Vionix / DialogerKundportal
Dialoger
Kundens fråga, AI:ns svar och vad som behöver följas upp.
Exempeldialog
WebbBesökare
Hej, finns det en ledig tid nästa vecka?Er AI
Jag kan hjälpa dig att gå vidare. Vilken dag passar bäst?Samtalsunderlag
ExempelKundens behov
Kunden efterfrågar en tid nästa vecka.
BokningsönskemålTidsförfrågan
Möjligt nästa steg
Kontrollera tillgänglighet i ansluten kalender
Överlämning och systemåtgärder följer kontots behörigheter och aktiva anslutningar.
Samma exempel används för att visa hur Vionix samlar ett ärende på ett ställe.
Se ert eget kundflödeBella hjälper er vidare
Från första förslag till er egen AI – med Bella vid er sida.
Bella är Vionix egen AI-guide. Hon hjälper er förstå och förbättra den AI ni bygger för ert företag. Ni granskar förslag och bestämmer vad som ska aktiveras.
Företagskunskap
Börja med det ni faktiskt erbjuder.
Ange företagets webbplats. Vionix förbereder ett första kunskapsunderlag. Bella kan hjälpa er förstå hur ni granskar och kompletterar det innan er AI används.
Er AI-arbetsyta
Prata med och förbättra er AI.
Använd er AI direkt med vanliga kundfrågor. Beskriv sedan vad ni vill förbättra: Bella hjälper er att anpassa stödda inställningar och kontrollera resultatet i er arbetsyta.
Kontrollerad aktivering
Aktivera bara det som är verifierat.
Bella kan hjälpa er förstå integrationsstatus och nästa steg. Webbkanaler, telefoni och externa åtgärder aktiveras separat när anslutningar och behörigheter är verifierade.
Gränsen är tydlig: att samla en förfrågan är inte samma sak som att genomföra en kalenderbokning eller uppdatera ett affärssystem. Sådana åtgärder kräver verifierad anslutning.
Styrning & kvalitet
Er AI ska arbeta på era villkor.
Ni väljer vad AI-medarbetaren får veta, svara och göra. När ett ärende inte kan hanteras säkert ska det gå vidare till rätt person.
Företagskunskap
Tjänster, öppettider och instruktioner som medarbetaren ska utgå från.
Samtalston och regler
Ni styr hur kunder bemöts och vilka ärenden som får hanteras.
Behörigheter och åtgärder
Kopplingar till kalender och affärssystem kräver verifierad åtkomst.
Insyn och överlämning
Följ dialoger, identifiera brister och lämna vidare när en människa behövs.
Fungerar tillsammans
Gör mer av varje kunddialog.
Systemanslutningar och insikter är två delar av samma plattform. Aktivera det som ger ert företag verklig nytta.
Integrationer och arbetsflöden
Låt AI-medarbetaren samverka med kalender, CRM, support, e-handel och affärssystem. Utforska katalogen och möjligheterna med öppna API:er.
Se integrationsvägarSamtalsintelligens
Förstå återkommande frågor, invändningar och kunskapsluckor i tillgängliga kunddialoger. Se hur insikterna kan hjälpa teamet att prioritera förbättringar.
Utforska insikter