Så fungerar Vionix och externa system

Beskriv vilket system ni använder och vad Vionix ska göra. Externa funktioner aktiveras först när kopplingen är verifierad.

Senast uppdaterad 23 september 2026

Vionix fungerar även utan integration

Under Portal → Kopplingar beskriver ni hur verksamheten arbetar idag och lägger till de system ni använder — även ovanliga branschsystem.

Vionix registrerar vad systemet används till, exempelvis kunder, bokning, beställningar eller ärenden. Det betyder inte automatiskt att Vionix får läsa eller skriva där.

Verifiering funktion för funktion

Vionix verifierar varje funktion separat. Först när en funktion är verifierad för ert konto får AI-medarbetaren använda den externa kopplingen.

Om systemet saknar integration

Då fortsätter Vionix att fungera. Beställningar, bokningsförfrågningar, återuppringningar och ärenden sparas i Portal → Konversationer via Vionix verksamhetsinkorg.

Egen webhook

Har ert system en HTTPS-webhook kan den registreras under Vionix. Vionix kan signera anrop med en delad hemlighet och skickar funktion samt strukturerade data. Publika HTTPS-adresser krävs; interna eller privata nätverk accepteras inte.

Webhooken används skarpt först efter verifiering. Om den inte svarar faller Vionix tillbaka enligt kundens konfiguration, normalt till Vionix verksamhetsinkorg.

Har ni ett eget API?

Lägg in systemets namn och beskriv vad ni vill att AI-medarbetaren ska kunna göra. Vi bygger sedan en adapter mot Vionix när API, OAuth eller partneråtkomst är verifierad.