Fastighet och förvaltning
Felanmälan som blir ett ärende samma sekund som samtalet slutar
Hyresgäster ringer dygnet runt. Vionix tar emot felanmälan, bedömer akutgrad och skapar ett komplett ärende i ert system.
- Data behandlas inom EU
- GDPR-anpassad från grunden
- Ingen bindningstid första månaden
- Igång på några dagar
Så ser det ut idag
- Felanmälningar i röstbrevlådan hanteras dagen efter
- Jourtelefon som ringer i onödan för icke-akuta ärenden
- Otydliga ärendebeskrivningar
Med Vionix
- Tar emot felanmälan dygnet runt på 70+ språk
- Sorterar akut och icke-akut med era regler
- Skickar strukturerat ärende till förvaltningssystemet
Typiska samtal
Det här hanterar agenten själv
Allt annat eskaleras enligt era regler — till kollega, återuppringning eller ärende.
”Det läcker vatten under diskbänken”
”När kommer ni och byter filter?”
”Jag har låst mig ute från tvättstugan”
Vill ni veta mer om fastighet och förvaltning?
Vi går igenom era vanligaste frågor och visar hur agenten hanterar dem.