Samtalshantering
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Hanterar flera samtal samtidigt utan kö
- Vidarekopplar till rätt person vid behov
- Tar meddelanden och återkopplingsönskemål
Funktioner
Allt en receptionist gör — utan väntetid
Vionix bygger på realtidsröst-AI från ElevenLabs Agents och kopplas till era system. Resultatet är en medarbetare som svarar, agerar och dokumenterar automatiskt.
Bokning i realtid
- Läser lediga tider direkt i kalendern
- Bokar, bokar om och avbokar
- Bekräftelse via SMS och e-post
- Påminnelser som minskar uteblivna besök
Kunskap om er verksamhet
- Tränad på tjänster, priser och rutiner
- Svarar på återkommande frågor korrekt
- Vet när den ska lämna över till en människa
- Uppdateras löpande från kundportalen
Dokumentation
- Automatisk sammanfattning efter varje samtal
- Fullständigt transkript sparas i portalen
- Sentiment och ärendetyp klassificeras
- Export till CRM eller ärendesystem
Uppföljning
- SMS med bekräftelse eller länk direkt i samtalet
- E-postsammanfattning till rätt handläggare
- Automatisk avisering vid brådskande ärenden
- Återkoppling när ärendet är klart
Säkerhet och efterlevnad
- Databehandling inom EU
- Konfigurerbar lagringstid och radering
- Rollstyrd åtkomst i kundportalen
- Full logg över vem som sett vad
Detaljerna
Små saker som gör stor skillnad
Det är i nyanserna en AI-medarbetare känns mänsklig — eller inte.
70+ språk
Naturligt språkbyte mitt i samtalet.
Egen röst
Välj röst och tonläge som matchar varumärket.
Eskalering
Regler för när en människa ska kopplas in direkt.
Vill ni veta mer?
Vi går igenom era vanligaste samtal och vad AI-medarbetaren kan ta över.
- Data behandlas inom EU
- GDPR-anpassad från grunden
- Ingen bindningstid första månaden
- Igång på några dagar